Nettoyage et hygiène : le cœur de métier des entreprises spécialisées
Nettoyage et hygiène vont de pair. Offrir des conditions de vie et de travail agréables et sains à l’ensemble de ses clients professionnels est la responsabilité des équipes des sociétés de propreté expertes dans le domaine.
Pour répondre aux exigences du marché, respecter les normes et réglementations du métier, les équipes d’intervention de ces sociétés bénéficient de formations en interne et d’un accompagnement personnalisé garanti par les contrôles qualité organisés à fréquence régulière.
Quelle différence entre nettoyage et hygiène ?
Le nettoyage rassemble un certain nombre d’opérations visant la propreté des lieux et des surfaces. La poussière et les microbes ou autres allergènes sont éradiqués à l’aide de savon ou détergent, écologique ou chimique selon les souhaits et exigences du client. Cette partie essentielle à la propreté en intérieur contribue à l’élimination de tous résidus, des traces disgracieuses comme de la poussière accumulée sur les surfaces. L’espace est visuellement propre?
L’hygiène va bien au-delà de la propreté ; les risques d’infection sont purement et simplement éliminés. Réalisés avec savoir-faire, les gestes associés à l’hygiène sont précis et ciblés :
– La désinfection permet de garantir la santé et le bien-être général de ceux qui occupent les locaux
– L’hygiène des éléments de contact est particulièrement soignée
– Les poignées de porte ou de placard, les plans de travail bénéficient de précautions supplémentaires
La crise sanitaire a mis en évidence la nécessite des métiers d’hygiène dans l’ensemble des secteurs d’activités et à fortiori dans les lieux regroupant des personnes fragilisées (cabinets médicaux, écoles, EPHAD, maison de repos)
L’entretien global des locaux de travail, collectifs ou destinés au public
Le nettoyage de locaux concerne les résidences, les copropriétés et de nombreux secteurs d’activité dont le commerce, le BTP, les bureaux tertiaires, la logistique et l’industrie, l’administration … et plus encore le domaine de la santé. La procédure varie selon le type de local à entretenir et le niveau d’hygiène requis qui peut être différent selon le secteur d’activité du client
1. Une bonne hygiène débute systématiquement par un dépoussiérage minutieux de chaque surface et l’enlèvement des toiles d’araignées même placées en hauteur.
2. Les sols sont lavés et si nécessaire décapés mécaniquement. Les moquettes sont débarrassées de leurs impuretés et shampouinées si besoin
3. Les vitres sont nettoyées sans laisser de traces
4. Les plans de travail sont désinfectés : il peut s’agir des comptoirs et autres surfaces régulièrement utilisées.
5. La gestion des stocks de consommables et de produits de lavage avec désinfection sont gérés directement par les équipes de l’agence de nettoyage.
L’entretien global des locaux de travail, collectifs ou destinés au public
Le nettoyage de locaux concerne les résidences, les copropriétés et nombreux secteurs d’activité dont le commerce, le BTP, les bureaux tertiaires, la logistique et l’industrie, l’administration…. et plus encore le domaine de la santé. La procédure varie selon le type de local à entretenir et le niveau d’hygiène requis qui peut être différent selon le secteur d’activité du client.
1. Une bonne hygiène débute systématiquement par un dépoussiérage minutieux de chaque surface et l’enlèvement des toiles d’araignées même placées en hauteur.
2. Les sols sont lavés et si nécessaires décapés mécaniquement. Les moquettes sont débarrassées de leurs impuretés et shampouinées si besoin.
3. Les vitres sont nettoyées sans laisser de traces.
4. Les plans de travail sont désinfectés : il peut s’agir des comptoirs et autres surfaces régulièrement utilisées.
5. La gestion des stocks de consommables et de produits de lavage avec désinfection sont gérés directement par les équipes de l’agence de nettoyage.
L’hygiène dans les locaux les plus sensibles
Dans les milieux regroupant des personnes sensibles (santé, école, maison de retraite…) où l’hygiène est encore plus qu’ailleurs indispensables, des protocoles adaptés sont définis avec le client et traduits en mode opératoire pour les agents de propreté qui interviennent.
Pour un suivi performant, des solutions sont identifiées pour chacun des espaces et sont inscrites clairement dans le cahier des charges du client.
Le cahier des charges comprend ainsi :
– La liste du matériel utilisé
– La liste des produits utilisés pour les différentes opérations
– La nature des prestations à effectuer et leur fréquence. Dans les milieux regroupant des personnes sensibles, la désinfection des surfaces et de l’air est priorisée avec des techniques telles que la nébulisation sans retombée humide.
Pour répondre aux exigences particulières de ce marché et respecter les réglementations en vigueur, les équipes d’intervention de l’agence de propreté bénéficient systématiquement de formations au poste et d’un accompagnement personnalisé garanti notamment par les contrôles qualité organisés à fréquence régulière.
